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Confidential 2026 · 05

Mooncool

品牌业务资料 · 致 Fanttik 团队

PART 0 · 概览 02 / 26
Snapshot
¥3.5 亿
Mooncool 主品牌 2026 年营收 · US$5,000 万
¥2.1 亿
Mooncool 2025 年营收 · US$3,000 万
20 万+ 台
累计交付 2014 至今 · 全品类
230 人+
团队规模 中美双地 · 上海 · 深圳 · 美国本土
Mooncool 是竹棠主品牌,自行车业务整盘均归入此口径,不再按子品牌分账。折算汇率 1 USD ≈ 7 CNY。
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Part 1

品牌

Marketing 介绍 · 运营 · 设媒 · 未来规划
PART 1 · 品牌 04 / 26
Brand · 竹棠主品牌 · Mooncool

美国电动三轮 /
电动自行车品牌。

定位 稳定 · 安全 · 亲近的日常出行工具

主战场 北美 · 美国为主 · 加拿大次之

品牌主张 Ride Fearlessly. Arrive Safely.

产品矩阵覆盖电动三轮 · 电动自行车 · 成人三轮 · 成人自行车四条线。

PART 1 · 品牌 05 / 26

从 0 到 ¥3.5 亿。

2014

竹棠成立 · 跨境电商起步

2021

Mooncool 品牌上线

2025

Mooncool 年营收 ¥2.1 亿

2026

Mooncool 年营收 ¥3.5 亿 · 北美主力市场 · 主品牌全口径

PART 1 · 品牌 06 / 26
Team & Ops
230 人+
中美双地 上海 · 深圳 · 美国本土
职能覆盖 销售 · 投流 · 内容 · 物流 · 客服 · 售后 · 产品 · 研发
系统底盘 独立 ERP + 仓管系统 · 扁平组织 · 跨职能直连决策
PART 1 · 品牌 07 / 26
Marketing · 投流盘子
千万级 / 年
投放规模 Google · Meta · TikTok · YouTube · 团队 + 代投并行
Google Ads Performance Max(主力)· Demand Gen · PLA · YouTube VVC(顶部漏斗)· Search 辅助
Meta Ads Facebook + Instagram · 高客单出行品类受众包
TikTok Ads + Shop 闭环 · YouTube 长视频 · 红人合作
不投:Display 网盟(品牌调性不匹配)
PART 1 · 品牌 08 / 26
Media · 设媒 · 自有 + 借力

两条线同时跑。

自有内容

独立站内容页(评测 · 对比 · 使用指南)
YouTube 长视频(产品深度 + 用户故事)
TikTok 短视频(开箱 · 试驾 · 街拍)
红人合作矩阵(出行 · 银发 · 家庭场景)

借力媒体

Wirecutter / CNET 等评测媒体的自然引荐
Electrek 等垂直媒体的行业新闻位
第三方红人 PR 入口(出行 · 生活方式)

PART 1 · 品牌 09 / 26
2026 H2 – 2027 H1 · 未来 12 个月营销规划

三阶段 · 首发 + 审计 ↺ 迭代

01
首发投放 · 基线建立
延续既有素材与渠道组合,把各 SKU 的转化基线 · ROAS · 人群偏好跑稳,输出原始数据底盘。
02
审计 ↺ 迭代 · 月度循环
基线数据出来后做月度审计:哪些素材在跑、哪些要换、哪些要本地化重做。月度迭代,不大改不重做
03
聚焦深耕
验证有效方向集中投入:投流加码 · 传播放大 · 本地化深耕 · 红人长期化
阶段编号沿用既有"首发 → 审计循环 → 聚焦"框架。具体季度切点与 Fanttik 接手节奏可联动调整。
PART 1 · 品牌 10 / 26
Social · 详细节奏 · 当前基线

渠道节奏一览。

渠道
节奏
内容形式
主目标
TikTok
每周 5–7 条
短视频(开箱 / 试驾 / 用户故事)
TOF 蓄水 + TikTok Shop
YouTube
每周 1 条长 + 月度红人
评测 / 深度 / 红人合作
MOF 转化 + 信任建立
Instagram
每周 3–4 条
静态 + Reels
品牌质感 + 再营销受众
Facebook
自然内容 + 投流并行
用户社群 + 投流素材
银发 / 家庭人群
Reddit / 社群
持续轻量运营
真实用户对话
长尾搜索 + 口碑
PR / 媒体
季度节点
Wirecutter / CNET / Electrek
品牌权威背书

表中节奏为当前实际跑量,Fanttik 接手后可基于审计结论调整。

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Part 2

销售

渠道结构 · GMV 分布 · 客服体系
PART 2 · 销售 12 / 26
Channel · GMV 分布

DTC 为主 · 多平台分布。

~70%
DTC · 独立站 mooncool.com
~30%
平台 · 线下 · 其他
Amazon~15% · 标准漏斗补充,大盘流量
Walmart~5% · 中美主流商超线上
eBay~3% · 长尾覆盖
TikTok Shop~5% · 短视频闭环,重点扩容
线下经销商~2% · 约 100 家自行车店
比例为示意区间,具体数字以财务月报为准。
PART 2 · 销售 13 / 26
Channel · 各平台动作

每条渠道做什么。

01 · 独立站(DTC · ~70%)
主战场 · 利润 + 用户资产
自有流量 + 投流 + 红人引流 + EDM 复购。产品迭代与数据回流的主通道
02 · Amazon / Walmart / eBay
标品化运营
A+ 页面 · 评论维护 · 价格节奏管理。偏标准电商打法,承接大盘流量。
03 · TikTok Shop
增长曲线明显
短视频内容 + 达人带货 + 直播试驾。2026 重点扩容方向之一
04 · 线下经销商(~100 家)
起步阶段 · 有底盘
自行车专卖店为主,规模有限。提供试驾 · 本地维修 · 零售触点,也是 Beeline(试驾预约层)/ Besedner(维修网络)这类美国本土基础设施的铺设入口。
PART 2 · 销售 14 / 26
Customer Service · 客服体系
50 人
4 地协同 美国 · 菲律宾 · 印尼 · 中国
服务通道 Chat · Call · Email 同时跑 · 服务时间 Call 7×24 · Chat / Email 全天受理 + 自动应答
服务标准 Email 首响 ≤ 24h · CSAT ≥ 80% · 布局 美国本土 + 国内夜班接力
差异化亮点
95% 预装出厂,开箱即骑(行业 65–90%) · 30 天无理由退货,无重置费(Eskute 15 天 · QLife 14 天 + $200 重置费)
液压碟刹(vs 同价位机械碟刹) · 24/7 电话支持,高客单出行品类的硬支撑
详细 CS 体系(50 人 / 4 地 / 渠道矩阵 / KPI / L1–L3 升级 / Zendesk 技术栈)已成独立 deck,可单独发送。
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Part 3

产品

SKU 矩阵 · 主打 · 新品方向 · 价格锚点
PART 3 · 产品 16 / 26
SKU 矩阵 · 6 款主力

三轮为旗舰品类。

TK2 Electric Trike 新旗舰 $1,399.99 · MSRP $2,099.99
TK Pro Electric Trike 逐步退场 $1,699.99 · MSRP $2,599.99
TK1 Folding 逐步退场 $1,299.99 · MSRP $2,099.99
FT1 Electric Trike 主力在售 $1,199.99 · MSRP $1,899.99
TK1 Fat Tire 主力在售 $1,299.99 · MSRP $1,899.99
CD1 Electric Youth Trike 入门线 $599.99 · MSRP $899.99
PART 3 · 产品 17 / 26
Flagship · TK2 Electric Trike

中价位段的
"标准答案"。

售价 $1,399.99 / MSRP $2,099.99

配置亮点

48V 14.5Ah 电池(696Wh)· 液压碟刹(前后双碟)· 95% 预装出厂 · 24/7 客服 + 30 天无理由退货

主打人群 60+ 银发出行 · 家庭日常通勤 · 短程载货

内容主线 安全 · 稳 · 亲近,不强调速度与极限

PART 3 · 产品 18 / 26
Roadmap · 新品规划方向

接下来的产品路线

01
Fat Tire 线扩展
三轮 + 自行车两线对 fat tire 需求群体(越野 · 雪地 · 海滩)做品类下钻
02
城市通勤折叠车
TK1 Folding 替代款,强化轻量化 + 防盗 + 短途城市场景
03
旗舰升级
TK2 之上预留更高配置位(大电池 / 后驱 / 智能屏),锚住 $1,999–$2,499 价位段
04
青少年线扩展
CD1 验证后向更小尺寸 + 更大尺寸双向扩
占位 · 具体 SKU 与时间表待产品部确认。此页只列方向,供 Fanttik 提前规划内容素材。
PART 3 · 产品 19 / 26
Price Anchor · vs Costco / Sam's Club

TK2 $1,399 卡在
商超对标产品之间。

Costco
同类电动三轮 (待补具体 SKU + 价格 + 配置)
Sam's Club
同类电动三轮 (待补具体 SKU + 价格 + 配置)
Mooncool 差异化锚点

液压碟刹 vs 多数对标产品的机械碟刹
95% 预装出厂 vs 商超侧 65–90% 预装
30 天无理由退货 · 无重置费 vs 商超侧通用 90 天但需到店退
24/7 电话支持 vs 商超侧依赖店面或邮件

占位 · 待补 Costco / Sam's Club 具体对标 SKU 的型号 / 价格 / 配置,用于 Fanttik 投流时做 head-to-head 素材。

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Part 4

供应链

创新底盘 · 履约底盘
PART 4 · 供应链 21 / 26
Innovation · 创新能力

18+ 专利 · 74 道工序 · 300+ 检测点。

18+
专利
74
道工序
300+
检测点
研发团队 国内自主研发 · 跨电驱 / 控制 / 安全 / 工艺四条线 · 专利分布(示意) 电驱 8 · 控制 5 · 安全 3 · 工艺 2+ · 认证 UL 2272 等美国电池与电动车认证齐全
占位 · 工程师人数 · 专利清单细目 · 行业奖项明细待研发部确认补录
PART 4 · 供应链 22 / 26
Fulfillment · 履约能力

国内顶级
自动化产线。

生产 国内自有工厂 + 合作产线 · 自动化覆盖关键工序

品控 74 道标准工序 + 300+ 检测点 · 全流程可追溯

认证 UL 认证 · 北美准入合规体系完备

预装率 95% 出厂预装,行业领先

占位 · 工厂月产能 / 年产能 / 关键设备清单待生产部确认补录。

PART 4 · 供应链 23 / 26
Warehouse · 14 仓 · 三大洲

北美 7 · 欧洲 5 · 亚洲 2。

北美 · 7 仓

洛杉矶 · 纽约 · 新泽西 · 亚特兰大 · 休斯顿 · 多伦多 · 温哥华

欧洲 · 5 仓

法兰克福 · 巴黎 · 曼彻斯特 · 伯明翰 · 柏林

亚洲 · 2 仓

中国金华 · 日本东京

覆盖意义 美国 95% 人口 2-day shipping · 北美西海岸 → 东海岸 → 加东 → 加西全境 · 欧洲 + 亚洲两端预留,支持后续品牌共用底盘

收尾 24 / 26
Scope · 合作范围与边界

当前主战场:
Mooncool 主品牌整盘。

Fanttik 接手范围(本期)

Mooncool 品牌全线
电动三轮 / 电动自行车 / 成人三轮 / 成人自行车
整盘营销 · 投流 · 社媒 · 内容 · 红人 · PR

后备拓展范围(条件成熟后)

Aboron
Docred
Mooncool IBS 渠道
目前条件不成熟,不进本期合作主体,列入后续观察窗口。

收尾 25 / 26
Together · 我们希望一起跑出的几件事

四件事 · 一年。

从底盘到放量。
  1. 跑稳 Mooncool 主品牌 ¥3.5 亿 2026 盘子,把投流 + 内容 + 红人三条线的回报曲线打透
  2. 建立月度审计 ↺ 迭代节奏,把美国市场实际反馈反向喂回素材与渠道决策
  3. 让 Mooncool 在"美国中价位段电动三轮"心智里的位置更确定 · 不靠铺货,靠产品事实差异化
  4. 为后续后备品牌(Aboron / Docred / IBS)接入留好底盘
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Mooncool
谢谢 Fanttik 团队
后续具体投放规划与素材交接,单开会议对齐。
上海竹棠信息科技有限公司 · 2026.05